天喜抽奖软件常见问题汇总

 软件是否支持内定?是否可以指定某人不允许中奖?

 

软件支持黑白名单。具体方法不便公开,请购买后与客服联系。

 

 

软件换电脑还能用吗?如何操作?

 

电脑版用户:授权或换电脑需要登录,登录需要联网,登录以后可以断网,下次打开不用联网。需注意绑定电脑的授权是不能超限的。

U盘版用户:可以 任意换电脑使用,直接打开U盘上的程序即可。

 

 

点开始抽奖,提示抽奖范围有误,是怎么回事?

 

抽奖名单是公司的人,内定选的是测试数据的 曹操;或者更换了抽奖名单,但内定还是之前名单的人员,就会报这个提示。

解决办法:重新设置内定人员或清除内定人员(Ctrl+U)。

 

 

已经购买开通了,用户名和密码也正确,为什么登录后还是显示试用版?

 

1)首先确保电脑能够正常上网,因为授权时是需要到服务器进行验证的;

2)退出软件,右键,以管理员身份运行。

 

 

 已经显示注册版了,为什么Excel导入后名单还是30人?

 

试用版导入后最多能保存30个名单,注册后如果选择的试用版保存的名单,当然最多就是30个了。

到原始的路径重新导入Excel名单。

 

 

已经导入图片了,为什么滚动时还是以名单显示的方式抽奖?

 

为了适应各种场景效果,每个奖项都是可以设置以名单或图片抽奖的。默认都是以名单形式抽奖的,请在具体的奖项编辑中手工设定为图片抽奖。

 

 

连接LED后显示不全,要怎么解决?
 

首先在全屏模式下,请保证电脑桌面能够完整的投放到LED上,只要把桌面调整好了,软件自然就正常了。

如果没有办法把电脑桌面调整正常,可以用软件的窗口模式显示,通过拉动窗口调整到合适的大小。

 

电脑端的分辨率与活动现场的分辨率不一致,需要怎么调试呢?

 

分辨率比例差别小的话,在本地和现场没什么区别的,相差几个像素基本看不出来;

分辨率比例相差大的话,比如你们的这种2048*768,建议直接在活动现场调试;没有条件的,可以去掉全屏采用窗口显示方式,手工拉伸至现场分辨率的比例进行调试;

 

 

 

 可以修改控制台标题吗?不想让人看到真实的软件名字,显示成我自己公司的名称。
 

可以,每修改一次付200元。我们不会为这个版本备份,请自行备份。具体请联系我们。

 

 

 日志报“服务不存在 或已被标记为删除”错误。
 

注册表:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services,找到winmgmt(Windows Management Instrumentation 的服务名称),查看右边的DependOnService值,然后把这项的非RPCSS的值删除。也就是说只保留PRCSS这五个字符,其它的删掉。然后点“确定”。然后重启电脑。

 
 
登陆时报:绑定数量超限

购买授权为绑定电脑的授权,一旦超出当时购买的数量,即会报超限。

有的用户反映没换电脑,也提示,这种情况一般是由于电脑的硬件改变引起的,如:主板、硬盘、内存、网卡等更换或增减,均可能导致该问题。

硬件绑定序列号,以鲁大师读取为依据。鲁大师下载地址: http://www.ludashi.com/

 

◇中奖重复的原因

1)试用版本。

2)奖项设置了允许重复中奖。

3)白名单指定了相同的人。

4)名单出现重复。

 

 

◇安装运行后,所有内容都堆在一起了是什么原因

之前安装过老版本的话,覆盖安装就会出现这样的问题。

此时,进入到编辑模式,点右键菜单,自动布局即可解决。

 

 

2015-8-29
回复列表
内容回复
标题:
作者:
网站备案号:黑ICP备15004910号-1